近期，临沭县档案馆陆续接待了一批查档群众—原县酒厂的几位老职工。他们通过房改政策得知可以退还1998年缴纳的职工分配住房时的住房订金，需要查询能证明其曾缴纳过订金的有关资料。由于时间久远，县酒厂也已破产，他们先后到多家单位寻找所需的证明材料，结果都是无法查找，都没能解决问题。最终抱着试一试的态度他们来到县档案馆。馆工作人员根据他们的讲述，耐心细致地在馆藏破产企业酒厂全宗档案数据库中查找，最终在清算组移交的会计档案中找到了他们所需要的佐证文件资料，为其后续办理退还订金业务提供了有力的、关键性的档案凭证。老人们拿着档案复印件高兴地连连拍手，激动地说：“真是太感谢你们了，帮我们找到了需要的佐证资料，把我们的问题顺利解决了”。

近年来，临沭县档案馆结合“我为群众办实事”实践活动，强化档案为民服务意识，积极完善服务举措、创新服务机制，不断提升档案工作服务水平。一是擦亮窗口树形象。本着“优质便民”宗旨，在查档大厅安装便民座椅、储物柜，为老弱病残孕特殊群体设置等候专区，设立绿色通道，落实咨询查档“五个一”服务承诺，以文明高效的良好形象为档案利用者提供优质服务。二是优化流程提效能。简化查阅利用程序，开通特殊利用渠道，在传统查档方式基础上开展预约查档、函电代查、公证委托代查、异地代查等服务方式，最大限度满足不同地域、不同层次查档者需求。三是丰富资源惠民生。加强对档案服务工作中重点、难点和热点问题规律性的研究，创建多个民生专项档案数据库，持续加快档案数字化进程，扩大数字化扫描档案范围，实现馆藏档案全数字化。四是“六级联动”谱新篇。临沭县成功通过了山东省档案信息化“六级联动”试点验收，依托山东省档案查询利用平台和档案馆室一体化平台，以馆藏数字化档案资源为支撑，实现“网上申请、远程办理、就近取档”的异地、跨馆、在线档案利用，打通服务群众“最后一公里”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

                       （临沭县档案馆）